مركز المساعدة

أهم المقالات

إرسال الاستفسارات والشكاوى

بصفتك عميلًا عزيزًا لدى تابي، نحرص على رضاك عن خدماتنا. نرحّب بأي شكوى قد تكون لديك، فملاحظاتك تساعدنا على تحسين جودة خدماتنا بما يلبّي توقعاتك. يمكنك تقديم شكواك عبر قنوات الاتصال المتاحة على مدار ا…

ما المعلومات المطلوب مني تقديمها؟

لمساعدتنا (والمتجر) على التحقيق في بلاغك، يُستحسن تقديم أكبر قدر ممكن من الأدلة الداعمة. فيما يلي أمثلة على ما يمكنك تقديمه: • دليل على التواصل مع المتجر بشأن المشكلة. • حالة الطلب وتفاصيل تتبع الشحن…

متى يُتاح لي رفع مطالبة ما؟

يُتاح لك المطالبة عبر تابي إذا: سبق وأن تواصلت مع التاجر ولم يوفّق في حل المشكلة. نفذت طلبك إلكترونيًا باستخدام خدمة ادفع على 4 فترات. ولدعم مطالبتك، ستحتاج إلى تزويدنا ببضع المعلومات المطلوبة وذات ا…